Entrega y Gastos de Envío
Información sobre Envíos
Las actualizaciones del pedido son importantes para controlar el tiempo de entrega, cuando un pedido está marcado como enviado empieza a contar el plazo de envío y no antes. Durante ese periodo, los pedidos estarán marcados como Procesando.
Para pedidos realizados a partir de las 12:00pm entre semana o a cualquier hora fines de semana o festivos, la entrega se demorará mínimo un día más, hasta el siguiente día laboral.
En cuanto tu pedido salga sea recogido por la mensajería le enviaremos un mensaje como enviado.
Si aún no has recibido tu pedido y quieres resolver alguna duda o consultar el estado de éste, ponte en contacto con nosotros desde este formulario de contacto.
Es probable que durante el periodo de rebajas o promociones, los plazos de entrega pueden ser algo superiores.
Directamente puede realizar compras on line desde cualquier parte del mundo. En caso de residir en Canarias, Ceuta o Melilla, o cualquier otra zona con régimen fiscal o impositivo especial, por favor, solicítenos mayor información vía email.
Gastos de Envío
Respecto a los gastos de envío, le informamos que serían los siguientes:
| Modalidad 24h* | Modalidad Economy** | |
|---|---|---|
| 1 Kg | 6,00 € | 4,50 € |
| 3 Kg | 6,50 € | 5,20 € |
| 5 Kg | 7,00 € | 6,50 € |
| 10 Kg | 8,50 € | 7,00 € |
| 15 Kg | 11,00 € | 9,50 € |
* Modalidad 24h (Entrega antes de las 19:00h una vez que ha sido preparado el envío)
** Modalidad Economy (Entrega entre 48 y 72 Horas una vez que ha sido preparado el envío).
Para envíos fuera de la península:
| Coste de envío | Tiempo estimado | |
|---|---|---|
| Canarias | 11,50 € | 5-7 días |
| Ceuta | 11,50 € | 5-7 días |
| Melilla | 11,50 € | 5-7 días |
NOTA: todos los precios de los envíos llevan el IVA incluido.
A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido la venta en el momento de envío por nuestra parte del email con la aceptación de compra.
Devolución
Derecho Legal a Desistir
Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo (a contar desde la fecha de recepción del pedido en su domicilio) para ejercer el derecho de desistimiento sobre el producto adquirido en LaJassi.
En todo caso, la devolución del producto deberá ser previamente comunicada a LaJassi, contactando con nosotros y le indicaremos el modo de devolución, para el que otorgamos el plazo máximo de 14 días. Ponemos a su disposición un formulario en este enlace a tal efecto.
Condiciones de Devolución
Todos los artículos comprados, para poder ser devueltos no deben haber sido abiertos, desprecintados, ni utilizados o deteriorados. Existen productos que por cuestiones de higiene podrían no ser susceptibles de devolución.
Cuando usted desee realizar una devolución, a continuación le describimos el procedimiento que tiene que seguir para ello y para su tranquilidad, le confirmaremos si el producto adquirido puede ser devuelto. Igualmente puede hacernos la consulta previamente a la compra.
Tampoco serán objeto de posible devolución los encargos o referencias especiales, así como los artículos de uso excepcional o puntual.
La devolución del importe pagado por el/los producto/s se hará efectiva en la misma forma de pago (en el caso de una transferencia bancaria, necesitaremos tu código IBAN para realizar el reembolso).
En caso de que se hubiesen cargado gastos de envío y la devolución no fuera ocasionada por deterioro o defecto del producto, NO se reembolsarán los gastos de envío.
Por tanto, en caso de que usted no estuviera satisfecho/a con el/los producto/s, dentro el plazo de 14 días tras la compra, le será reembolsado solo el importe del producto, pero será usted quien se haga cargo de los gastos de envío/devolución.
Procedimiento de Devolución
Para realizar la devolución, tiene que enviarnos el formulario de devolución que se encuentra en el siguiente enlace.
En este formulario, tendrá que enviarnos los siguientes datos:
- Nombre y apellidos: ponga aquí su nombre y apellidos, tal y como fueron introducidos en el momento de la compra del producto o de los productos.
- DNI: ponga aquí su DNI o documento de Identidad que fue introducido en el momento de la compra del producto o de los productos.
- Número de pedido: díganos aquí el número de pedido
- Referencia del producto a devolver: especifique el producto que quiere ser devuelto junto con la referencia que lo identifica.
- Motivo de la devolución: Descríbanos la razón o las razones por las cuales va a hacer la devolución de los productos comprados.
Cuando se autorice la solicitud, recibirá un email de confirmación, entonces deberá de preparar el paquete y enviarlo por el medio que el cliente estime oportuno (los gastos de este envío corren a cargo del cliente) a la siguiente dirección:
LaJassi
C/. Miguel Hernández, 4, 2B
11140 Conil de la Frontera (Cádiz)
La devolución se llevará a cabo siempre y cuando la prenda se encuentre en perfecto estado y conserve su etiqueta (no aceptaremos prendas sin dicha etiqueta o usadas).
Si dicha devolución se hace a través de correos aconsejamos se utilice el Correo Certificado, para así evitar pérdidas o extravíos de mercancía.
En el caso de haber recibido algún producto que no se halle en perfectas condiciones o si has recibido algo que no has pedido LaJassi se hará cargo de recoger y reenviar el producto correcto sin coste alguno para el cliente y a la mayor brevedad posible. Póngase en contacto con nosotros a través de este formulario de contacto en este enlace especificando su número de pedido.
Reembolso
El plazo para el reembolso puede oscilar entre 5 y 7 días laborables desde que recibimos tu devolución. Una vez verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.